سياسة الشحن

في خيال، نلتزم بتقديم تجربة توصيل سلسة وموثوقة لعملائنا، تضمن وصول طلباتكم بأعلى مستوى من السرعة والاهتمام.

نطاق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى دول مجلس التعاون الخليجي.
كما تتوفر خدمة الشحن الدولي إلى وجهات محددة.

مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات داخل دولة الإمارات عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
أما الطلبات إلى دول الخليج أو الشحن الدولي، فتصل خلال 5 إلى 7 أيام عمل، حسب الوجهة.

رسوم التوصيل
يتم عرض جميع رسوم الشحن (إن وجدت) بشكل واضح عند إتمام الطلب قبل الدفع.

الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل دولة الإمارات، لتوفير مزيد من الراحة والمرونة لعملائنا.

معالجة الطلبات
يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.

خدمة العملاء
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يسعد فريقنا دائمًا بخدمتكم عبر صفحة “اتصل بنا”.